Общи условия

Общи условия,

 

-Условията можете да видите тук.-

 

Последно обновени: 21.05.2018 г.

УВАЖАЕМИ КЛИЕНТИ, САЙТЪТ WWW.CELLPHONE-BG.COM СЕ СТРЕМИ ВИНАГИ ДА ЗАДОВОЛЯВА ВАШИТЕ НУЖДИ И ДА ПРЕДЛАГА НАЙ-КОНКУРЕНТНИТЕ ЦЕНИ ЗА ВЪЗМОЖНО НАЙ-КАЧЕСТВЕНИТЕ ПРОДУКТИ.

Условието за получаване на най-голямата възможна отстъпка от 5% е: направен оборот средно по 1500 лв. на месец за последните 3 месеца.  (минимум 4500 лв. за последните 90 дни).

06.11.2017 г. Минимална сума за заявки за рамките на град София: 35 лв. 

За сума на поръчката се взима предвид начислената дължима сума от наличните продукти.

Поръчките се обработват и изпращат по следния график:

Делнични дни:

За София: Поръчки направени до 12:00 часа се получават на същия работен ден между 13:00 ч. и 18:00 ч.

За София: Поръчки направени след 12:00 часа се получават на следващия работен ден между 13:00 ч. и 18:00 ч.

За България: Поръчки направени до 16:00 часа се изпращат на същия работен ден.

За България: Поръчки направени след 16:00 часа се изпращат в 16:00 часа на следващия работен ден.

Събота:

За София: Поръчки направени до 12:00 часа се получават на същия работен ден между 13:00 ч. и 18:00 ч.

За София: Поръчки направени след 12:00 часа се получават в следващия работен ден между 13:00 ч. и 18:00 ч.

За България: Поръчки направени до 11:00 часа се изпращат на същия работен ден.

За България: Поръчки направени след 11:00 часа в събота и цял ден в неделя, се изпращат в 16:00 часа в следващия работен работен ден.

Доставката за страната се извършва с куриер чрез наложен платеж.

 

За да направите поръчка моля регистрирайте се , и следвайте указанията от получения мейл.

Добре дошли в сайта Cellphone-bg.com. С регистрацията в нашия сайт можете да пазарувате по-удобно и да се възползвате от предимствата на регистрирания клиент. Регистрацията е само за търговци и се ауторизира от Администратора в рамките на 24-48 часа. Ако имате проблем с регистрацията ни се обадете на телефоните по-долу или посетете нашия офис на адрес: гр.София, бул.Константин Величков №3.

За ускоряване на регистрацията, моля обадете ни се за да ви ауторизираме по-бързо.

След извършване на успешна поръчка, ние ще ви се обадим за потвърждението й, след което ще я изпълним възможно най-бързо!

 

Закупувайки стока от сайта, Вие декларирате че сте съгласни с условията за закпуване и гаранционно обслужване на продукти на фирма ГАП Електроникс ООД, описани по-долу. Моля прочетете условията преди да се съгласите с тях.

Минималните изисквания необходими за пазаруване по цени на едро са в размер на 200 лв. месечен оборот.

Минимална сума при първа поръчка: 100 лв.

Фирма ГАП Електроникс ООД предлага широка гама от продукти, за някои от които могат да важат допълнителни гаранционни условия, които не са включени в Общите условия. Моля уверете се, че сте се запознали напълно с гаранционните изисквания за връщане и сервизно обслужване на продуктите които закупувате. Допълнителна информация за продуктите можете да получите на телефон: +395 (2) 920 42 43; +359 (2) 920 00 59, e-mail: office@cellphone-bg.com, или скайп: cellphone-bg.

Фирма ГАП ЕЛЕКТРОНИКС ООД гарантира поверителността на Вашите лични данни съгласно ЗЗЛД. Потребителите носят отговорност да не предоставят на чужди лица личните си данни предоставени  в сайта (пароли, потребителски номера и лична информация).

Комуникацията със служителите на ГАП ЕЛЕКТРОНИКС ООД се осъществява посредством телефонните номера, имейла ило скайпа предоставени по-горе. Всяка комуникация се записва с цел подобряването на обслужването. Съгласявайки се с тези условия, Вие сте съгласни че записаната комуникация се равнява на официален документ, неподлежащ на съмнение.

Фирма ГАП ЕЛЕКТРОНИКС ООД държи всички права върху информацията, функционалността и дизайна на сайта cellphone-bg.com съгласно чл. 2 и чл. 14 от ЗАПСП.

 

ЗАМЯНА, РЕМОНТ И ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТИТЕ

Условията включени в тази страница, важат за закупуване на стоки както през сайта, така и през скайп или телефон.

 

ПРОДУКТИ СЕ ВРЪЩАТ ИЛИ ЗАМЕНЯТ САМО СРЕЩУ ПРЕДОСТАВЕНА СТОКОВА РАЗПИСКА И ПИСМЕН ОПИС НА ВЪЗНИКНАЛИЯ ПРОБЛЕМ!

 

LCD Дисплей:

 * Гаранцията важи 1 месец от датата на закупуване.

Гаранционните условия са нарушени при:

 * Счупване

 * Премахване на предпазното фолио отпред.

 * Изтриване или липса на печат на фирма ГАП Електроникс. (ако получите продукт без печат се обадете незабавно на наш представител)

 * Механични повреди по дисплея и лентовият му кабел  в следствие на неправилно монтиране ( лепене, запояване).

 

Тъч скрийн:

  * Гаранцията важи 1 месец от датата на закупуване.

Гаранционните условия са нарушени при:

* Счупване

* Премахване на предпазното фолио отпред.

* Изтриване или липса на печат на фирма ГАП Електроникс. (ако получите продукт без печат се обадете незабавно на наш представител)

  * Механични повреди по тъч скрийна и лентовият му кабел  в следствие на неправилно монтиране ( лепене, запояване).

Лентов кабел:

  * Гаранцията важи 1 месец от датата на закупуване.

Гаранционните условия са нарушени при:

* Пречупване вследствие на прегъване или друга външна намеса (скъсване).

* Изтриване или липса на печат на фирма ГАП Електроникс. (ако получите продукт без печат се обадете незабавно на наш представител)

  * Механични повреди по лентовия кабел в следствие на неправилно монтиране ( лепене, запояване).

 

Батерия:

* Гаранцията важи 6 месеца от датата на закупуване.

Гаранционните условия са нарушени при:

* Изтриване или липса на печат на фирма ГАП Електроникс. (ако получите продукт без печат се обадете незабавно на наш представител)

 * Следи от намокряне или механични повреди по клемите на батерията и самата батерия в следствие на неправилна употреба.

 

Сервизно оборудване:

* Гаранцията важи 12 месеца от датата на закупуване.

* В гаранцията не се включват консумативите на устройството

    или уредът (кабели,нагреватели,накрайници,лампи и др.)

Гаранционните условия са нарушени при:

* Счупване

* Външна намеса при опит за ремонтиране от страна на клиента.

* Нарушаване цялостта на гаранционните лепенки (на продукти които разполагат с такива).

* Токов удар или навлажняване довели до повреда на уреда.

 

Калъфи и аксесоари:

* Калъфите и аксесоарите, които са в промоция, не могат да се връщат или заменят без уважителна причина (дефект в продукта, изпратен е грешен модел).

* Продукти с нарушена цялост, изцапани или захабени не могат да се връщат.

 

 

Общи условия за продуктите на ГАП Електроникс ООД

 

УСЛОВИЯ ЗА ГАРАНЦИОННО ПОДДЪРЖАНЕ

 

1.Гаранцията е валидна, ако по време на гаранционния срок стоката покаже дефект поради некачествени материали или неправилна изработка. Всички дефекти през този период се отстраняват безплатно от упълномощени сервизи. Дефектните резервни части се явяват собственост на ГАП Електроникс ООД и не подлежат на връщане.

 

2.Гаранцията на сервизното оборудване не се отнася за:

- Акумулаторна батерия и зарядно устройство;

- Антена;

- Аксесоари и допълнителни принадлежности;

-Всички външни части, които могат да бъдат увредени от клиента.

 

3.Гаранцията е валидна на територията на Република България. Гаранционното поддържане може да бъде отказано в следните случаи:

- когато гаранционният номер на изделието е нечетим, изменен или не съответства на указаното в гаранционната карта;

- при наличие на механични повреди или повреди на защитни пломби, лепенки и др.; - при повреди, възникнали в резултат на включване на външни устройства или монтаж на разширителни платки, допълнителни модули и т.н.;

- при повреди, предизвикани от стихийни бедствия (пожар, наводнение, буря, земетресение и др.);

- при неправилно включване в електрическата мрежа, експлоатация при нестабилно напрежение (отклонение на честотата от номиналната с повече от 0,5%, на напрежението с повече от 10%), отсъстващо (или изпълнено с отклонения от стандарта) заземяване;

- при използване на изделието не по предназначение, неизпълнение на приложената към изделието инструкция по експлоатация и всяка друга небрежна или неправилна работа с изделието;

- при разглобяване, ремонт или модернизация на изделието от неупълномощени за това лица;

- при повреди, предизвикани от въздействието или проникването във вътрешността на насекоми, животни, течност, прах, цигарен дим и пр.;

- при неправилно (некоректно) инсталиране на софтуер;

- при използването на нелицензиран софтуер;

- при повреди, предизвикани от действието на вирусни програми;

- при следи от умишлено въздействие върху устройството с цел нанасяне на щети от потребителя или други лица.

- Гаранционен ремонт не се провежда и в случай на нарушаване от купувача на правилата за използване, съхранение или транспортиране на изделието, действия на трети лица или непреодолима сила и възникналите при гореизброеното непроизводствени дефекти.

- Гаранционната карта е поименна. Право на гаранционно обслужване имат само лицата притежатели на съответната гаранционна карта, доказващи това с документ за самоличност.

-При неправилно инсталиран софтуер от потребителя.

Във всички тези случаи ремонтът е за сметка на потребителя!

Условия за изпращане на устройство в сервиз:

Устройството може да бъде донесено директно в офиса на ГАП Електроникс ООД в София.

- Когато устройството се изпраща от клиент по куриер, то разходите по изпращането в двете посоки се поемат от клиента.

- При устройство, което се изпраща повторно, разходите се делят по равно ГАП Електроникс ООД и клиента.

- При трето получаване на едно и също устройство, то се заменя, като разходите и в двете посоки се поемат от ГАП Електроникс ООД.

 

С тази Гаранция клиентите на Онлайн магазина, получават възможност да върнат закупен от нас продукт.

- В случай че клиент желае да върне получен продукт, може да се възползва от това право в срок от 7 /седем/ работни дни от датата на покупка. Задължително условие е закупените продукти да са в изряден търговски вид, в оригиналната си опаковка, придружени с всички документи и аксесоари, с които са били получени и без следи от употреба и при спазване на условията по чл.55 от ЗЗП.         

-При констатация на дефектен продукт до 24ч. от получаването му и при ненарушен търговски вид на стоката и опаковката, ние се ангажираме той да бъде подменен с нов съгласно гаранционните условия на съответната фирма производител или да възстановим заплатената от Вас стойност на стоката, съгласно чл.55 от ЗЗП, считано от датата, на която Вие като потребители сте упражнили правото си на откааз. След този срок или при нарушаване на търговския вид или опаковката на стоката, отремонтирането на стоката се поема от посочените в гаранционната карта сервизи. Транспортните и други разходи по получаване и връщане на стоката са за сметка на потребителя. При несъответствие на стоката с характеристиките посочени в страницата доставчикът възстановява цялата платена от потребителя сума, включително и транспортните разходи платени от потребителя за придобиване на стоката съобразно чл. 59 ал.3 от ЗЗП и в срок от 7 работни дни от получаване на стоката и ненарушен търговски вид на стоката и опаковката. При получаване на пратката трябва да проверите съдържанието на пакета за съответствия на стоката със заявката. При нарушения във външния вид на стоката възникнали при транспорта, трябва да се обърнете към куриера за протокол за увредена пратка. Уважаеми клиенти, за да се възползвате от Гаранцията пазете опаковките, документите и аксесоарите на закупените от нас продукти. Гаранциите, установени със закон и тази от производителя важат независимо от горните условия!

 

4.Транспортните разходи при обслужване на гаранцията са за сметка на клиента.

 

5.Повредата на стоката в рамките на гаранцонния срок не е автоматично основание за подмяна. Срокът за извършване на ремонта, варира в зависимост от сложността му и доставката на резервни части, като максимален срок за това е 30 дни. Няма законово предписание за допустим брой ремонти, които да налагат замяна на стока.

 

6.Гаранционният срок започва да тече от датата на покупката, а при лизинг-от датата на получаване на стоката.

 

7. Пратки с допълнителни условия преглед и тест не се изпращат. Частите трябва да бъдат тествани в контролирана среда /сервиз/. 

 

8.Съгласно чл.112-115 и чл. 119, независимо от Търговската гаранция продавачът отговаря за липсата на съответствие на потребителската стока по ЗЗП.

 

 

ГАП ЕЛЕКТРОНИКС ООД

GAP Electronics Ltd.

гр.София

бул.Константин Величков №3

Тел./Факс за контакт с сайта: +395 (2) 920 42 43

Магазин: +395 (2) 920 42 43; +359 (2) 920 00 59

Сервиз: 0878359041